Конфіденційність

Хто обробляє дані

Дані для роботи магазину Kapets обробляє продавець — ФОП Павлюк Наталія Анатоліївна. Магазин: Чернігів, вул. Шевченка, 19. З питаннями щодо персональних даних можна звернутися за телефоном +380 73 719 83 83 або через сторінку контактів: /page/contacts?locale=uk.

Замовлення та звернення

Під час оформлення замовлення або звернення ви можете надати ім’я, номер телефону, електронну пошту, адресу чи відділення доставки та коментар. Магазин використовує ці відомості для підтвердження наявності, оформлення й виконання замовлення, доставки, відповіді на звернення та обміну або повернення товарів. Дані замовлення також містять обрані товари, кількість, суму й статус замовлення.

Кому можуть передаватися дані

Дані, необхідні для виконання замовлення, можуть отримувати працівники магазину та обрана вами служба доставки. Для опрацювання заявок на зворотний дзвінок ім’я, телефон і коментар із форми надсилаються до робочої групи магазину в Telegram. Якщо ви обираєте спілкування через Instagram, Telegram або Viber, подальше листування також обробляється відповідним сервісом за його правилами.

Cookies та аналіз роботи сайту

Сайт використовує cookies і сховище браузера для роботи кошика, сеансу, збереження джерела переходу та запобігання повторному обліку покупки. На сервері зберігаються технічні ідентифікатори відвідувань, джерела переходів і події на сайті: перегляди сторінок і товарів, натискання кнопок, пошук на сайті, зміни кошика, оформлення замовлення, прокручування та активний час.

Для оцінки роботи сайту й реклами використовуються Google Analytics 4 і Meta Pixel. Ці сервіси можуть отримувати технічні ідентифікатори браузера, адресу сторінки, відомості про пристрій, джерело переходу, події взаємодії та дані покупки — номер замовлення, товари, кількість, суму й валюту. Їхня обробка регулюється також політиками Google і Meta: https://policies.google.com/privacy та https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Ви можете керувати cookies і сховищем у налаштуваннях браузера. Їхнє блокування може впливати на кошик, збереження сеансу та повноту аналітики.

Зберігання та звернення щодо даних

Дані використовуються для зазначених цілей, опрацювання замовлень і звернень, обліку та виконання застосовних вимог законодавства. Для уточнення даних, запиту щодо доступу до них або їх видалення зверніться до магазину через наведені контакти. Можливість видалення залежить, зокрема, від стану замовлення та обов’язків щодо зберігання відповідних відомостей.